由小巴在影片中咳嗽的音調與狀況來看，蔡醫師確認牠是患了「犬舍咳」。「犬舍咳」又稱犬上呼吸道感染複合症或犬傳染性喉頭氣管炎，因為在狗群中傳染力高達100%，常發生一隻有隻隻有的狀況，是犬舍中最重要的呼吸道傳染病，因此有「犬舍咳」之稱。「犬舍咳」以初生之幼犬最容易被感染，該病急性發作時，常造成幼犬死亡。因其病原博德氏菌可經由空氣傳佈，所以養在家中之愛犬雖沒有與外界犬隻接觸，亦有被感染之可能。「犬舍咳」一但發病可持續數天至數週，主要病症為突發性咳嗽或乾咳，嚴重時更會引起肺炎或全身性症狀。
在確定小巴病因之後，蔡醫師同樣利用即時的線上問診系統，先對小巴家人做病情報告，接著開立藥方，讓家人在台北的友人直接帶回越南，以便能在第一時間為小巴治療。一週後，小巴咳嗽的症狀改善了許多，請看下面影片2